【图】与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站_卡车之家

与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

2016年8月29日笔者走访了沃尔沃台湾独家经销商-太古汽车位于桃园中坜的旗舰服务站。在整个参观过程中整洁和环保是我对该服务站最为深刻的印象，下面就来看看它有哪些与众不同之处吧。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

中坜太古服务中心位于台湾桃园县，主要服务于台北、新竹、桃园这三个县市的1300台相关品牌商用车，包括沃尔沃卡车、UD卡车和沃尔沃客车。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

太古集团经营的业务包罗万象，涵盖地产、航空、饮料、海洋服务和贸易与实业。太古汽车隶属于贸易与实业领域，是台湾最大的汽车代理与销售商。在商用车领域太古汽车是沃尔沃卡客车和UD卡车在台湾的独家经销商。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

目前太古商用车在台湾共有四个直营服务中心和14个特约服务厂，本次走访的服务中心是太古汽车位于台湾北部区域的中坜太古服务中心。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

该服务中心拥有车辆销售、维修保养、零配件销售等多种功能。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

中坜太古服务中心的服务前台最靠近大门，是司机和客户进门的第一站，配有沙发和电视。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

服务大厅内还有沃尔沃和UD卡车的周边产品，包括车模、背包、衣服等。据服务站的工作人员介绍，这些产品都很畅销。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

服务大厅内还有免费饮料和咖啡可供取用。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

司机休息区域，左边的电视在开启后共有20个画面，可以让司机观察维修区的具体情况。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

针对一些跑长途的司机，休息室内还配有床铺供他们休息。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

走出休息室，正好有一位沃尔沃用户前来保养。据工作人员介绍，中坜太古服务中心目前每天接待的保养和维修车辆平均在30台左右。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

工作人员为将要进行保养的车辆装上椅套和方向盘套，防止这些部位在保养过程中沾上污渍。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

出了服务大厅往里走，最先到达的功能部门是车辆改装区，受当地法规影响，台湾的牵引车和载货车都需要加装侧边防护装置，主要是因为当地摩托车和电动车数量十分巨大，需要加装防护装置来减少交通事故时的人员伤亡。除了我们常见的FM和FH车型外，台湾还有沃尔沃FL载货车销售。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

在改装区的外面还停了不少改装完毕的车辆，这台540马力的FH算是台湾最高端的牵引车了。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

除了牵引车外，大马力的载货车同样也有市场，这台红色的6x2载货车，使用的是FH的驾驶室，马力达540匹。这类车主要是为全挂车设计的，在台湾单车可以再牵引一个全挂车。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

和大马力载货车相匹配的全挂车，这台应该是当天保养的车辆卸下来的。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

过了改装区就是配件仓库了，太古的配件仓库排列的十分整齐，小件配件和大件配件分开进行排放，都有明确的编码。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

台湾的沃尔沃配件全部从瑞典进口，中坜服务站的配件除了自用外，每天还会向周边的特约服务站运送配件。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

在配件仓库的边上就是维修工具间，工具间内的每个工具都有自己的编码，方便工作人员取用和归还。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

维修人员每次取用工具时，都需要挂上自己的名牌，如果其他员工需要使用该工具时，能够通过名牌马上找到工具的去处。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

大件维修工具的摆放处就在维修工位旁。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

在维修区内，这种蓝色的工具箱随处可见，据工作人员介绍，服务站内的每个维修人员都有一个自己的专属工具箱。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

箱内放满了常用的维修工具，管理人员每周都会检查工具是否齐全、有无遗失。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

在中坜太古服务中心地沟的数量很少，维修人员在有需要时会使用图中的红色举升装置来抬升车辆。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

保养中的沃尔沃FM12，据介绍台湾的车辆没有报废年限，所以我们能见到很多老车，这台FM12就有16年的历史了。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

机油、变速箱油和后桥油的加装设备，服务站内20个工位共有四个该设备，价格总计60万人民币。这种设备的好处是加油量受电脑控制，设定要加38升机油，就只会出38升，而且密封式的设备能够减少了机油受到的外部污染。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

该设备共有六个喷头，分别是黄油、VDS3发动机油、VDS4发动机油、沃尔沃变速箱油、UD变速箱油、后桥油。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

太古汽车自行研发的超音波清洗机，用来清洗各种配件。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

放置在维修区内用来播放音乐的音响，是维修人员放松身心的一种方法。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

无尘烤漆间，目前服务站可以为用户提供7种配色选择。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

太古服务中心在环保方面做的十分到位，维修保养过程中产生的许多废弃物都有回收机制。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

废铁回收箱，边上还有塑料回收箱。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

发动机冷却液属于有害液体，服务站内拥有一套专门净化发动机冷却液的装置。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

车载电池同样有回收机制。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

服务站维修人员的教学操作区域，房间内有各类发动机和变速箱的样本。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

教学用的重型部件翻转装置。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

维修人员培训以及驾驶员培训用的教室。
与大陆有何不同? 走访沃尔沃台湾服务站

工作人员娱乐室。参观完沃尔沃的台湾服务站后，比较深刻的印象有整齐（零部件、工具摆放整齐）、专业（多种专业设备、专业的教学区域）、环保（各种废弃物的回收机制）、员工的人文关怀（多种让员工放松消遣的途径）。

/