【图】上依红2011维修技能赛启动_卡车之家

上依红2011维修技能赛启动

2011年9月16日，上汽依维柯红岩2011第二届维修员工技能大赛启动仪式在深圳举行，同时举办的还有上汽依维柯红岩、上菲红动力深圳培训中心揭牌仪式。图为活动开始前一名工作人员从主席台前走过。
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本次活动举办地选择在深圳一家名为兴裕丰的修配公司，这是上一届维修员工技能大赛冠军获得者所在的公司，按照大赛规则，本届比赛将在这里启动。图为该汽修中心穿戴整齐准备参加庆典的维修人员，他们都很年轻。
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上依红服务品牌“服务零距离”的STAR工作标准流程意为“精、诚、达、信”。精，即为专业、精准；诚，是诚信加诚心；达，是指服务要高效、畅达；信，是信赖和可靠。图为四字展示架以及目前上汽依维柯红岩最受关注的车型杰狮。
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图为上汽依维柯红岩老款金刚自卸车，这是目前国内市场上很受用户欢迎的一款产品，但是由于推出时间太久，驾驶室陈旧，没有更新替代品，已经越来越无法满足用户更高的需求。那么，上汽依维柯红岩将在本月19日举行新产品红岩新金刚的下线仪式，新金刚将采用全新驾驶室，或许会让红岩的忠实用户耳目一新。
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图为上汽依维柯红岩在今年4月上海车展上推出的服务品牌“服务零距离”。目前中国的国产卡车品牌，绝大多数都有一个专门的服务名词，你所熟悉的就包括“感动服务”“亲人服务”“全程无忧”“保姆式服务”……目前中国的商用车行业整体售后服务质量与中国乘用车行业相比，要做的还有很多很多。
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图为上汽依维柯红岩“服务零距离”依维柯牌移动服务车。据上依红介绍：该车配有全面的工具，大到打气泵、发电机电焊机机组，小到各式套筒扳手，从各类通用工具到红岩车的专用工具，可以实现对95%以上故障的有效排除。其次，上汽依维柯红岩的服务支持可以通过远程协助实现对远在数千公里外的车辆检测故障，真正做到运筹帷幄之中，决胜千里之外。同时，上依红也正式提出高速路沿线2小时到达，重要矿区4小时到达的服务承诺。
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“服务零距离”，真正被用户所感受的还是在维修人员身上，就是说这个服务好不好，与卡车用户最直接接触的还是最终端最底层的服务维修人员。所以，厂商也明白，培训他们乃是重中之重。图为一名维修人员穿着印有“服务零距离”的工作服。
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图为兴裕丰公司的维修人员，他们是属于上届维修技能大赛冠军刘小兵的维修小分队。为了宣传践行“服务零距离”概念，所有维修人员的着装都经过了重新设计，他们跟普通的维修人员不一样。
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刘小兵，深圳兴裕丰公司维修技师，2010年上汽依维柯红岩维修技能大赛冠军。目前中国维修行业人才奇缺，据刘的老板介绍，像他这样的精英人才，需要至少5年才能培养出来，现在炙手可热很担心被别的公司挖走。所以现在他们也在加快培训速度，通过一些方式，尽可能让初生学徒两年出师。
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中国的卡车售后维修人员，对这个群体的生存状态，目前媒体的关注度很低，他们为无数卡车司机排忧解难，他们在中国的卡车行业发展进程中散发着不可磨灭的贡献，他们都很年轻，他们都怀揣着梦想。图为三名年轻的维修人员在红岩杰狮前合影，举行这样的活动仪式对他们来说是比较喜庆的日子。
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中国的卡车文化很缺失，但同时也看到我们的卡车厂商们正在努力创造，虽然无法跟国外近百年历史的那种卡车企业媲美，但我们有自己独特的文化。图为上依红在推出“服务零距离”后制作的一款狮子吉祥物，小狮子穿着维修工人的衣服，当然后背上也印着“服务零距离，Service Is Here”。
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2011年9月16日，上汽依维柯红岩2011第二届维修员工技能大赛启动仪式在深圳举行，同时举办的还有上汽依维柯红岩、上菲红动力深圳培训中心揭牌仪式。依靠优质售后服务提升产品附加值已成为了厂商塑造品牌、吸引客户的重要手段。
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2011年9月16日，上汽依维柯红岩2011第二届维修员工技能大赛启动仪式在深圳举行，同时举办的还有上汽依维柯红岩、上菲红动力深圳培训中心揭牌仪式。依靠优质售后服务提升产品附加值已成为了厂商塑造品牌、吸引客户的重要手段。
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2011年9月16日，上汽依维柯红岩2011第二届维修员工技能大赛启动仪式在深圳举行，同时举办的还有上汽依维柯红岩、上菲红动力深圳培训中心揭牌仪式。依靠优质售后服务提升产品附加值已成为了厂商塑造品牌、吸引客户的重要手段。
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2011年9月16日，上汽依维柯红岩2011第二届维修员工技能大赛启动仪式在深圳举行，同时举办的还有上汽依维柯红岩、上菲红动力深圳培训中心揭牌仪式。依靠优质售后服务提升产品附加值已成为了厂商塑造品牌、吸引客户的重要手段。
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2011年9月16日，上汽依维柯红岩2011第二届维修员工技能大赛启动仪式在深圳举行，同时举办的还有上汽依维柯红岩、上菲红动力深圳培训中心揭牌仪式。依靠优质售后服务提升产品附加值已成为了厂商塑造品牌、吸引客户的重要手段。
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2011年9月16日，上汽依维柯红岩2011第二届维修员工技能大赛启动仪式在深圳举行，同时举办的还有上汽依维柯红岩、上菲红动力深圳培训中心揭牌仪式。依靠优质售后服务提升产品附加值已成为了厂商塑造品牌、吸引客户的重要手段。
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2011年9月16日，上汽依维柯红岩2011第二届维修员工技能大赛启动仪式在深圳举行，同时举办的还有上汽依维柯红岩、上菲红动力深圳培训中心揭牌仪式。依靠优质售后服务提升产品附加值已成为了厂商塑造品牌、吸引客户的重要手段。
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